■取り扱い商品について

アピュアはどれくらい持ちますか？

給水後、夏でも冬でも常温保存で4日間以内にご利用ください。極力、光の当たらない冷暗所に蓋を閉めて保管してください。保存状態により水質劣化や稀に藻が発生する場合がございます。また、専用ボトルが劣化した場合はお買い替えください。

阿蘇の天然純水ナチュラルアピュア（宅配水）はどれくらい持ちますか？

未開封で製造日から1年です。開封後はなるべくお早めにお飲みください。水を保管する際は日の当たらない冷暗所に外装箱のまま保管してください。

■注文について

注文確認メールが届きません。注文はちゃんと出来ていますか？

メールが届かない場合は、ご注文が完了していない恐れがあります。必ずお電話にてお問い合わせください。（0120-38-1477）または、「迷惑メール」に分類されている可能性がございます。※「info-zecoshop@zeco.co.jp」からメールを受信できるように設定してください。

送料はいくらかかりますか？

送料は一部商品を除いて送料別になっています。送料についてにてご確認ください。

何日くらいで届きますか？

通常商品は、ご注文日から起算して3〜5日でお届けいたします。最短のお届け指定日は配送エリアにより異なります。 配送希望日時がある場合にはご指定の日時にお届けいたします。(年末年始を除く)また、商品によってはお届けまでに若干のお時間をいただく場合がございます。

配送業者は選べますか？

申し訳ございませんが、お選びいただけません。商品毎、地域毎に配送業者を設定しています。

支払い方法はどのような方法がありますか？

以下の方法をご用意しております。
１、クレジットカード決済
２、代金引換　代引き手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
３、銀行振込　手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

銀行振り込みの支払い方法はどうしたらよいですか？

ご注文確認メールに振り込み先口座が記入されていますので、そちらで確認していただきお振込みください。お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

電話の問い合わせ時間は何時から何時ですか？

平日の9:00〜17:00です。なお、土・日・祝日は定休日となっております。年末年始・お盆期間なども定休日となっております。詳しい日程につきましては決まり次第お知らせいたします。

■会員登録について

会員登録の流れ

マイページに進み、必要事項をご記入ください。

会員登録はどのような利点がありますか？

当オンラインショップでは、お買い物時に無料で簡単に会員登録していただけます。次回のお買い物より住所などの必須情報が自動入力されます。

会員にならなくても購入できますか？

会員登録せずにお買い物いただくことが可能です。